Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitelem, máte při nákupu prostřednictvím našeho e-shopu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás můžete informovat e-mailem na info@aeriscore.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením.

Vrácené zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

David Michael Fišer – AERIS
Vratislavská 389/1
181 00 Praha 8

Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější způsob dodání, který jsme při objednávce nabízeli. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak. S vrácením platby můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.

Zákazník odpovídá za případné snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy, kdy jej zákon výslovně vylučuje.

Reklamace

Pokud je zboží vadné nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás na info@aeriscore.cz a uveďte číslo objednávky a popis problému. V případě potřeby vás požádáme o fotografie nebo další informace.

Prodávající odpovídá za vady, které mělo zboží při převzetí a které se projeví v zákonné době. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodneme na delší lhůtě.

ČOI potvrzuje 14denní právo na odstoupení při internetovém nákupu, povinnost zákazníka nést náklady na zpětné zaslání, vrácení nejlevnějšího původního způsobu dopravy a možnost prodávajícího počkat s refundací do vrácení zboží nebo předložení dokladu o jeho odeslání. U vad se může spotřebitel dovolávat vady existující při převzetí, která se projeví do dvou let; reklamace se standardně vyřizuje nejpozději do 30 dnů.